USB funktioniert nicht auf NDC-4
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die USB-Verbindung zum NDC-4 herzustellen, oder wenn sie funktioniert hat und jetzt nicht funktioniert, finden Sie hier einige nützliche Tests, die Sie durchführen können, bevor Sie sich an unser Support-Team wenden.
Jüngste Änderungen an den Windows 10-Treibern haben dazu geführt, dass die neueste öffentliche Version der Treiber Signatur- und Installationsprobleme aufweist. Wenn die Treiber (2.12.28) nicht richtig installiert werden oder das Gerät im Geräte-Manager eine Meldung mit der Meldung „Unbekanntes Gerät“ oder „Anderes Gerät“ anzeigt, laden Sie bitte die alten Treiber von hier herunter und probieren Sie sie aus:
https://actisense.com/wp-content/uploads/2021/02/Actisense-Windows-USB-Pre-Install-v2.12.06-setup.zip
Um diese Treiber manuell zu installieren, befolgen Sie die Anweisungen in unserem USB Pre-Installer Guide: https://actisense.com/wp-content/uploads/2020/01/Actisense-Windows-USB-pre-installer-issue-2.pdf
Wenn Sie diese Tests vor dem Stellen einer Supportanfrage durchführen, wird die Zeit zur Diagnose von Problemen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind, drastisch verkürzt.
Das USB-Kabel darf nicht an einen PC oder Laptop angeschlossen werden, während der NDC-4 über eine Batterie mit Strom versorgt wird, die an die „BATT“-Klemmen angeschlossen ist. Dadurch wird eine Masseschleife erzeugt und der USB-Chip des NDC-4 beschädigt. Der USB-Anschluss ist mehr als in der Lage, den NDC-4 mit genügend Strom für den Betrieb zu versorgen.
Das Testen der seriellen NDC-4-Schnittstelle hilft, festzustellen, ob der USB-Chip beschädigt ist.
Sie können die serielle Schnittstelle zum NDC-4 testen, indem Sie das USB-Kabel entfernen und ein serielles Kabel an „OPTO IN 0“ und „ISO OUT 0“ anschließen. Diese Terminals senden und empfangen dieselben Daten wie die USB-Verbindung („OPTO IN 0“ ist deaktiviert, wenn der USB eingesteckt ist). Um dies zu tun, müssen Sie Ihren Akku erneut an die „BATT“-Anschlüsse des NDC-4 anschließen, da er nicht mehr über die USB-Verbindung mit Strom versorgt wird. Wenn Ihr PC/Laptop keinen seriellen Anschluss hat, benötigen Sie zusätzlich einen USB-zu-Seriell-Konverter.
Um Ihr NDC-4 an einen PC anzuschließen (um die serielle Schnittstelle zu testen) folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Artikel .
Wenn Sie eine Verbindung zu einem PC hergestellt haben, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel zum Anzeigen von NMEA 0183-Daten. Wenn das funktioniert und Sie NMEA 0183-Daten sehen können, wissen Sie, dass die serielle Verbindung gut ist und der USB-Chip beschädigt wurde. Der oben verlinkte Artikel spricht speziell über das NGW-1. Die Schritte im Video zum Anzeigen von NMEA 0183-Daten sind jedoch dieselben.
Schäden an der Erdungsschleife fallen leider nicht unter die Garantiebedingungen.
Für weitere Informationen zu NMEA 0183 und seiner Funktionsweise laden Sie bitte hier unseren kostenlosen Leitfaden zum NMEA 0183-Netzwerk herunter: https://actisense.com/everything-to-know-about-nmea-0183-guide/